TikTokって若者の遊びでしょ？本当にビジネスに使えるの…？
多くの企業から寄せられるこの疑問に、弊社Dコレクトがわかりやすくお答えします。
TikTokは“若者向けSNS”ではなく、ビジネス活用が進む時代へ
「TikTokは若者がダンス動画を楽しむSNSじゃないの？」
そう思っている企業担当者の方は、まだまだ多いかもしれません。
しかし今、TikTokは
地方の飲食店・美容室・建設業・整体院・製造業・学習塾 まで、幅広い業種で活用が進んでおり、
実際に 来店・問い合わせ・採用応募 といった具体的な成果が生まれています。
一方で、TikTokは「やれば誰でも伸びるSNS」ではありません。
動画の見られ方やユーザーの行動構造が他のSNSと大きく異なるため、
正しい理解と戦略がないと、再生数だけ伸びても売上や採用に結びつかないこともあります。
言い換えると、正しく使えば 多くの企業に活用のチャンスがあるSNS でもあります。
本記事では、TikTokがビジネスで使われ始めた背景や企業が運用するメリット・デメリット、
向いている企業・向かない企業をわかりやすく解説します。
TikTokがビジネスに使える理由：企業が活用を始めた3つの背景
① 圧倒的な“発見流入”で、フォロワーゼロでも見られる
TikTok最大の特徴は「発見されるSNS」であること。
Instagramのように“フォロワーが多いほど有利”という構造ではなく、
TikTokは投稿直後から 「興味を持ちそうなユーザー」に自動で動画を見せる仕組み になっています。
これは、TikTokがまず少人数に動画をテスト表示し、
- 最後まで見られるか（視聴維持率）
- コメントやいいねがつくか
- 保存されるか
といった“動画そのものの反応”で拡散を判断するためです。
つまり アカウントの大きさではなく、動画の内容だけで評価されるSNS なのです。
そのため、アカウントを作ったばかりの企業でも、
- おすすめに乗る
- 一度バズる
- 継続的に新規の目に触れる
といった動きが自然に起きやすくなります。
特に地方企業は、興味関心や地域性がマッチしやすい傾向もあり、
競合が少ない分、動画が刺さると一気に広がりやすい特徴があります。
Instagramはフォロワー中心のSNSですが、TikTokはあくまで“発見中心”。
そのため、小さな企業でも大きなアカウントに負けないチャンスがあるのです。
② 来店・予約・問い合わせに直結しやすい動画フォーマット
TikTokの縦型ショート動画は、「体験の疑似体験」を最短で伝えられるという強みがあります。
店舗ビジネスであれば、
- 調理の様子
- Before→After
- 施術の手さばき
- 接客の雰囲気
- 店内の空気感
など、写真や文字では伝わりづらい“リアル”を瞬時に届けられます。
さらに、Z世代〜30代の多くは“動画で店を探す・職場を探す”のが当たり前。
TikTokで動画を見た瞬間に、
「ここ良さそう！」
「このスタッフさん感じ良い」
「この職場、雰囲気が好きかも」
と直感で判断され、それがそのまま 来店・予約・職場への応募 に繋がりやすいのが特徴です。
文字より映像のほうが判断までの距離が短いため、コンバージョンに強い媒体と言えます。
③ 広告費ゼロで、検索・認知・信頼が同時に伸びる
TikTokで動画が伸びると、必ずといっていいほど起きるのが 「指名検索」の増加 です。
動画を見たユーザーは、
- 店名で検索
- Googleマップで検索
- 公式サイトやInstagramを見る
など自ら詳しく調べにいく“深掘り行動” を取ります。
これは広告では生まれにくい、非常に強力な行動導線です。
こうした行動が積み重なることで、
認知が広がり → 興味を持たれ → 詳細を確認され → 来店・問い合わせにつながる、
という 自然な流れが自動的に構築されます。
つまり、広告費をかけなくても「認知 → 検索 → 行動」までが一本につながる点こそ、
TikTokがビジネスに強い理由です。
特に地方では、広告に頼らずとも指名検索や来店につながるケースが増えており、
TikTokが“自然導線”の役割を果たすことが多くなっています。
企業がTikTok運用するメリット
① 自然に“見込み客”が集まる（広告費が抑えられる）
TikTokは、投稿した瞬間から 「興味を持ちそうなユーザー」へ自動的に広がる設計 になっています。
そのため、広告費をかけなくても新規顧客が来店するという現象が起きやすいのが特徴です。
特に飲食・美容・整体などの地域ビジネスは、
「地域 × 興味関心」のマッチングが自然に働くため、
小さなアカウントでも日常的に見込み客へリーチできます。
Instagramのようにフォロワーを増やさなければ見てもらえない構造ではないため、
広告費を抑えたい企業にとって非常に相性が良いSNS といえます。
② 採用にも効く（働く雰囲気の可視化）
いまの若手求職者は、求人票だけで応募しません。
応募前に必ず 「人」「雰囲気」「仕事内容」 を調べ、
「自分に合うか」を動画で判断するようになっています。
TikTokは数十秒で職場のリアルを伝えられるため、
- どんな人が働いているか
- どんな空気感の職場か
- 仕事の難易度やテンポ
といった“ミスマッチの原因になる部分”を事前に解消できます。
結果として、
書類通過率・面接設定率・早期離職率の改善につながるケースも多く、
特に地方企業の採用では大きな武器になります。
③ 競合がまだ少なく、“今なら”伸びやすい市場
InstagramやYouTubeはすでに企業アカウントが飽和しています。
一方TikTokは、企業の参入率がまだ低く、競争が起きていない業種が多い状態。
特に地方では、
- 同業者が一社も発信していない
- 地域タグで常に上位表示される
- 業態そのものが珍しく、視聴されやすい
といった状況が珍しくありません。
そのため、今始めるほど先行者メリットを得やすいSNSだといえます。
理解しておくべきTikTok運用のデメリット
① 投稿は簡単でも、“売上導線”ができていないと成果が出ない
TikTok単体では売上に直結しにくく、多くの企業がここでつまずきます。
- LP（サービス説明ページ）がない
- LINE導線が弱く、見込み客が離脱する
- 問い合わせ先がわかりにくい
動画が伸びても、受け皿がないと “再生数だけ伸びる状態” に陥ります。
TikTokは入口であり、売上につなげるためには導線設計が必須です。
② 炎上・誤解のリスク（企業ならではの注意点）
SNSである以上、一定のリスク管理は不可欠です。
- 不適切な発言・表現
- 顔出しの基準
- お客様の映り込み
- コメント対応
- 企業コンプライアンスとの整合性
特にスタッフが映る業種は、企業の信用を守るためにルール整備が必要です。
③ 動画制作の工数が一定かかる
スマホで完結できるとはいえ、撮影・編集、投稿準備など、どうしても工数はゼロにはなりません。
ただし、Instagram投稿よりは短尺・ロー編集で済むことが多く、慣れれば負担は小さくなる のも事実です。
④ 成果までに数ヶ月のラグがある
TikTokは“積み上げ型”のSNSです。
最初の1〜3ヶ月は、
- 投稿の癖をつかむ
- アカウントの方向性を固める
- ユーザーとの相性を見つける
といった土台作りの期間。
裏を返すと、3〜6ヶ月続けられる企業は確実に成果が出やすい といえます。
継続できる体制を整えられるかが成功の分岐点です。
TikTok運用が向いている企業・向いていない企業
TikTokと相性が良い企業（成功しやすいタイプ）
- 見せて伝わる商材（美容・整体・飲食・物件など）
- 店舗サービス／職人／現場系（手仕事・工場・施工）
- 若手人材を採用したい企業
- 地域で競合が少ないビジネス
映像で価値が伝わる業種は、そのままTikTokと相性が良いです。
TikTokと相性が悪い企業（成功しづらいケース）
- 極端にBtoB特化でニッチな領域
- 見せる要素が少ない商材
- 社内に運用の余力がない
- 公開できない情報が多い業種
とはいえ、採用目的であればほぼ全業種に活路がある のもTikTokの特徴です。
まとめ：TikTokは“設計次第で成果が変わる”SNS
TikTokは、地方企業・中小企業にとって最も費用対効果の高いSNSのひとつです。
ただし、ただ投稿するだけ、バズを狙うだけでは売上にはつながりません。
成功する企業は、
- 自社と相性の良い使い方を選び
- 適切な導線を作り
- 継続できる体制を整えている
この3つを押さえています。
まずは小さく始めて、3ヶ月続けてみること をおすすめします。
TikTokを始めたいけれど「戦略づくり」が不安な企業の方へ
TikTokは、小さな会社でも成果を出しやすいSNSです。
しかしその一方で、
- 何を投稿すれば良いかわからない
- 自社に合う戦略が判断できない
- 導線が弱く“再生数だけ伸びる状態”で止まる
- 社内で運用を回す時間がない
といった悩みを抱える企業が多いのも事実です。
もし今、
「うちの場合、どう活用するのがベスト？」
「アカウント設計から相談したい」
「手っ取り早くプロに任せたい」
と感じているなら、お気軽にご相談ください。
業種・規模・目的に合わせて、“売上や採用につながる”現実的で最適な運用プラン をご提案します。
